Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, если он вам не подошел. Главные условия для возврата: Товар не использовался и не имеет никаких следов эксплуатации. Сохранен товарный вид, целостность упаковки, пломбы и ярлыки. Имеется расчетный документ (чек, накладная). Если на момент вашего обращения аналогичного товара нет в наличии, мы можем либо вернуть вам деньги, либо обменять товар, как только он появится в продаже. Эти условия регулируют ситуации, когда возврат или обмен необходим из-за брака или ограничений законодательства. Гарантия надежности: Мы гарантируем качественную и надежную упаковку товара перед отправкой. Случаи, когда мы вынуждены отказать в гарантии возврата/обмена: Мы не сможем принять товар обратно, если недостатки возникли в результате: Повреждений, вызванных использованием не по инструкции или небрежным обращением (воздействие жидкости, удар, падение). Попыток самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию изделия. Износа, который является естественным для данного типа товара. Товары, которые не подлежат обмену (согласно закону): Обратите внимание, что некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с Постановлением КМУ № 172. К ним относятся (но не ограничиваются): Продовольственные товары. Парфюмерно-косметические изделия, товары для личной гигиены (расчески, зубные щетки). Чулочно-носочные и трикотажные изделия.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.